服務體系
建立三級服務體系

第一級:
電話、郵件、MSN、QQ支持。通過電話、郵件、MSN、QQ等通訊工具實現遠程即時通訊,在第一時 間解答、解決客戶使用OA過程中遇到的各種技術問題。
 
第二級:
遠程訪問軟件支持。經過客戶許可后,通過遠程登錄軟件直接連接用戶的OA系統,進行"遠程手術 "式的在線維護,實現比上門更及時、更方便、更低成本的遠程服務。
 
第三級:
上門支持。根據客戶的具體需要,安排技術工程師上門服務,面對面進行系統安裝、調試、培訓、 設置、釋疑。